257家二级以上医院专家号网上开放比例100%

看病不求人
257家二级以上医院专家号网上开放比例100%

生活报讯(记者袁成亮刘畅言)23日,省卫健委巡视员刘福生围绕“打造好环境办事不求人”这一主题介绍,省卫健委和省中医药管理局联合印发“看病不求人”行动方案,一是要求医疗机构全面公开院务、号源、排队、价格、费用、医保、流程、服务、人员、导航等10个方面的医疗服务信息。二是要求以提升群众就医感受为出发点优化“网上办”“马上办”“一次办”“我帮办”共4类30个方面的流程。三是要求医疗机构从强化首诊负责、医生服务承诺、信息公开查询、医疗知情告知、会诊等5项制度建设入手,改进医院管理,提高医疗质量,加强风险防控。

目前,全省“看病不求人”工作取得初步成效。

◎找医生更加方便精准。全省三级医院全部开通了24小时问诊电话并向社会公布。

◎预约挂号更加便民顺畅。健康龙江惠民服务网站现已接入二级以上医院257家,专家号源网上开放比例达到100%。97家医院已在诊室和检查室外显著位置显示患者排队信息,171家医院在住院部公开床位等排队信息。

◎住院流程更加优化高效。已有37家二级以上医院设置入院准备平台,38家二级以上医院设置出院服务平台,为患者提供全流程“一站式”服务。171家二级以上医院住院部所有科室公开床位总数、高间床位数、普间床位数、当前空床数、次日空床数、住院患者排队信息;71家医院手术科室公示手术患者排队信息。250家二级以上医院通过信息化手段对住院患者实行费用“每日清”。

◎结果查询更加便捷快速。124家二级以上医院在门诊大厅设置自助查询设备。104家二级以上医院对当日不能获取检验检查结果和诊疗建议的,采取信息化手段推送,让患者只跑一次。全省已有95%的三级医院,81%的二级医院纳入检查检验结果共享范围。